- Be Digital Giants, una agencia de marketing estadounidense, ha identificado las mejores formas de...
- Lee el mensaje cuidadosamente
- Hacer una pantalla del mensaje.
- No borrar nada
- Responder a las criticas
- Mantener la calma
- respuesta
Be Digital Giants, una agencia de marketing estadounidense, ha identificado las mejores formas de reaccionar ante los comentarios negativos en las redes sociales. A ver que son
Comentarios negativos en las redes sociales: cómo reaccionar.
Desde que las redes sociales se han convertido en una parte integral de nuestras vidas, se ha vuelto obvio que no es solo una herramienta de entretenimiento. pero también de algo arriesgado.
Sí, porque junto a los "me gusta" y los comentarios positivos bajo nuestras fotos y nuestro estado, hay un mundo de enemigos que están listos para aprovechar el anonimato que ofrece la web para lanzar comentarios ofensivos que a veces trascienden el bullying. ¿Cómo reaccionar?
la Ser gigantes digitales, una agencia de marketing estadounidense, quiso poner de relieve este importante tema creando un vademécum de seis puntos sobre cómo reaccionar ante los comentarios negativos en las redes sociales. Veamos:
Lee el mensaje cuidadosamente
la Ser digital sugiere leer las críticas cuidadosamente para evaluar si es cierto o si es un perfil falso con el único propósito de insultar a otros. En este caso, infórmalo.
Hacer una pantalla del mensaje.
Es importante siempre documentar los chats de tal manera que tenga pruebas imprimibles en caso de que uno deba dirigirse a las autoridades competentes.
Cómo defenderse contra el ciberacoso.
No borrar nada
Por el mismo motivo, es importante no eliminar las publicaciones críticas inmediatamente. En el caso de los blogs, por ejemplo, esto podría ser una desventaja al pasar la idea de que existe un régimen de censura en su sitio. Elimine solo si hay insultos o comentarios que dañen su imagen.
Responder a las criticas
Si las críticas son motivadas y corteses, no se demore en responder y explique lo que tiene que decir con calma y cortesía.
Mantener la calma
La calma es esencial para evitar el mal. Incluso si el mensaje te molesta, no empieces con una oleada de insultos. Explique su punto de vista con calma y si el usuario mantiene una actitud agresiva, infórmelo.
respuesta
Las críticas también pueden ser constructivas, así que trate de responder siempre, a menos que se trate de insultos estériles de perfiles claramente falsos.
