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Energ铆a: c贸mo defenderse contra estafas y estafas

Con el cambio de proveedores de electricidad y gas, los consumidores se arriesgan a recibir facturas infladas, los contratos se activan sin aprobaci贸n ni errores de facturaci贸n. Aqu铆 hay una gu铆a para defenderse de las estafas.

Incluso si encontrar una tarifa de electricidad ventajosa es simple, debe prestar mucha atenci贸n: detr谩s de las docenas de ofertas de luz y gas que ofrecen muchos operadores, hay dificultades ocultas que podr铆an poner a los consumidores en dificultades. Desde facturas infladas hasta contratos activados sin aprobaci贸n del cliente, hasta errores de facturaci贸n. Estos son solo algunos de los problemas que el sector energ茅tico causa a los consumidores. Muy a menudo, estos inconvenientes ocurren junto con el cambio de proveedor de electricidad y gas.
En esta gu铆a descubrimos c贸mo defenderse de las estafas.
1) Cambiar de proveedor de energ铆a puede ser una opci贸n conveniente, pero debe moverse con precauci贸n. Entre los "incidentes" m谩s comunes tenemos: Suscripciones a servicios nunca solicitados., pero activada por un promotor sin el consentimiento del cliente; contratos con su propia firma falsificada o falsificada; Facturas incorrectas o dobles, facturas infladas, salarios muy altos, falta de retiro de los contratos.
2) Es bueno saber que el contrato estipulado por medio de la comunicaci贸n remota (tel茅fono o internet) provee para el derecho a reconsiderar: esto significa que puede cancelarlo, sin penalizaci贸n y sin motivaci贸n, enviando una comunicaci贸n por escrito al proveedor de energ铆a dentro de los diez d铆as h谩biles a partir de la fecha de recepci贸n del contrato. Si, por otro lado, firm贸 el contrato en las oficinas del vendedor, no tiene derecho a reconsiderarlo.
3) Para evitar facturas infladas, puede ser 煤til de vez en cuando proporcionar el auto-lectura del medidor, una oportunidad disponible para que los usuarios verifiquen que los consumos cargados coincidan con los reales. Si tiene un contrato con condiciones reguladas (en las condiciones m谩s protegidas) y un medidor tradicional (no electr贸nico), puede realizar auto-lectura y comun铆quelo al vendedor a trav茅s de las herramientas disponibles (n煤mero de tel茅fono gratuito, correo electr贸nico, sitio web, etc.). Si tiene un contador electr贸nico, la lectura autom谩tica no es necesaria, ya que los datos de consumo se env铆an directamente al proveedor en tiempo real.
4) Si parece que su factura es demasiado cara, puede enviar al vendedor un aviso por escrito en el que presente la suya. disputas en este sentido (solicitud escrita de ajuste de facturaci贸n). El vendedor debe enviar una respuesta razonada (dentro de 40 d铆as calendario) que informe el resultado de las acciones y los controles realizados (la llamada "obligaci贸n de respuesta razonada") y, en caso de error, debe proporcionar el ajuste de facturaci贸n y acreditar a suma previamente cargada.
5) Preguntar cuidadosamente sobre las ofertas de los operadores es el primer paso hacia los contratos firmados de manera segura. Si desea ahorrar en sus facturas de electricidad y gas o simplemente estar constantemente informado sobre las mejores ofertas, puede comparar las mejores ofertas de electricidad y gas que ofrecen compa帽铆as como Eni, Enel Energia, Sorgenia y muchas otras, y siempre lea atentamente los contratos que ofrecen.

V铆deo: como defenderse cuando electricaribe lu imputen un fraude o energ铆a consumida dejada de facturar

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